Questions fréquentes
Les délais de livraison varient selon les articles. Si les marchandises sont en stock lors de votre commande, nous vous en informons dans l’accusé de réception et nous essaierons de vous les envoyer le jour-même ou le lendemain. Lorsque vous recevez la facture (via courriel), cela signifie que les marchandises ont quitté notre dépôt.
Nous ne sommes pas un magasin, mais dans certains cas il vous est possible d’enlever vos marchandises dans notre dépôt. Envoyez-nous un courriel au préalable, pour vérifier si un enlèvement est possible. Pensez à prendre de l’argent cash, car nous n’avons pas de système de paiement du type bancontact ou similaire.
En cas de problème avec une livraison, prière de contacter notre collègue par courriel : greg@leermiddelen.
Nous vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.
Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons sa facture, même si elle a déjà été payée à l'avance. Dans ce cas, vous ne devez évidemment pas payer la facture et celle-ci sert plutôt à indiquer que nous avons envoyé votre colis.
Si vous n'avez pas encore reçu cet e-mail, c'est que votre commande est encore en cours de traitement. N'oubliez pas de vérifier votre dossier de courrier indésirable !
Nous pouvons également livrer à l'étranger. Dans le panier, vous trouverez une estimation des frais de livraison.
- Pays-Bas, Luxembourg : toujours 17 € hors TVA.
- Dans l'UE : estimé à 28 € hors taxes, peut varier en fonction du poids et/ou de la longueur
- En dehors de l'UE : nous vous confirmerons le coût du transport sur demande. Veuillez noter que tous les frais de douane et de dédouanement doivent être payés par le client.